Cara Mengubah Kelas Kepesertaan BPJS Kesehatan 2026 dari HP, Ini Syarat dan Prosedurnya

Peserta BPJS Kesehatan dapat mengubah kelas kepesertaan sesuai ketentuan yang berlaku. Perubahan ini biasanya dilakukan ketika peserta ingin menyesuaikan besaran iuran bulanan dengan kondisi keuangan atau kebutuhan layanan kesehatan keluarga.

BPJS Kesehatan menyediakan beberapa kanal layanan untuk mengurus perubahan data kepesertaan, mulai dari aplikasi Mobile JKN hingga kantor cabang. Dengan memanfaatkan layanan digital, peserta bisa mengajukan perubahan tanpa harus selalu datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan.

Namun, ada sejumlah persyaratan yang perlu diperhatikan sebelum mengajukan perubahan kelas. Mulai dari jenis kepesertaan, status pembayaran iuran, hingga ketentuan perubahan data anggota keluarga dalam satu Kartu Keluarga (KK).

Syarat Mengubah Kelas Kepesertaan BPJS Kesehatan

Tidak semua peserta BPJS Kesehatan bisa langsung mengajukan perubahan kelas rawat. Ada ketentuan administrasi yang harus dipenuhi agar permohonan dapat diproses.

Berdasarkan informasi layanan resmi BPJS Kesehatan, perubahan kelas perawatan bagi peserta mandiri atau Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU) dapat dilakukan paling cepat setelah satu tahun terdaftar pada kelas sebelumnya. Peserta juga harus berstatus aktif.

Berikut beberapa hal yang perlu diperhatikan:

1. Sudah terdaftar minimal satu tahun. Perubahan kelas baru bisa diajukan setelah peserta berada di kelas sebelumnya sekurang-kurangnya 12 bulan.

2. Termasuk peserta mandiri. Ketentuan perubahan kelas yang dijelaskan BPJS Kesehatan melalui kanal administrasinya berlaku bagi peserta PBPU atau mandiri.

3. Status kepesertaan aktif. Pastikan kepesertaan tidak sedang nonaktif ketika mengajukan perubahan.

4. Seluruh anggota keluarga mengikuti perubahan. Perubahan kelas rawat peserta PBPU harus diikuti oleh anggota keluarga yang terdaftar dalam satu KK.

5. Menyiapkan data kepesertaan. Siapkan NIK, nomor KK, nomor kartu BPJS Kesehatan, serta data rekening apabila diminta dalam proses administrasi.

Perlu diketahui, peserta Penerima Bantuan Iuran (PBI) tidak memilih kelas secara mandiri seperti peserta PBPU. Sementara itu, hak kelas peserta Pekerja Penerima Upah (PPU) mengikuti ketentuan kepesertaan dan golongan atau upahnya.

4 Cara Mengubah Kelas Kepesertaan BPJS Kesehatan

BPJS Kesehatan menyediakan beberapa pilihan kanal administrasi untuk membantu peserta mengurus perubahan kelas perawatan. Berikut cara yang bisa digunakan.

1. Mengubah Kelas BPJS Kesehatan Lewat Mobile JKN

Cara paling praktis adalah menggunakan aplikasi Mobile JKN. BPJS Kesehatan menyediakan fitur perubahan kelas rawat melalui menu perubahan data peserta.

Berikut langkah-langkahnya:

1. Unduh aplikasi Mobile JKN melalui Google Play Store atau App Store.

2. Buka aplikasi dan login menggunakan akun yang sudah terdaftar.

3. Pilih menu Lainnya pada halaman utama.

4. Masuk ke menu Ubah Data Peserta.

5. Pilih data peserta yang ingin diperiksa.

6. Pilih bagian kelas rawat.

7. Tentukan kelas perawatan yang diinginkan.

8. Periksa kembali perubahan dan besaran iuran yang ditampilkan.

9. Klik Simpan.

10. Masukkan PIN untuk melakukan verifikasi.

Jika proses berhasil, aplikasi akan menampilkan notifikasi bahwa kelas rawat telah berhasil diubah.

Panduan tersebut sesuai dengan petunjuk resmi penggunaan Mobile JKN yang diterbitkan BPJS Kesehatan.

2. Mengubah Kelas Melalui BPJS Kesehatan Care Center 165

Peserta juga bisa menghubungi BPJS Kesehatan Care Center 165 untuk memperoleh bantuan administrasi.

Layanan ini dapat digunakan untuk menanyakan persyaratan sekaligus mengajukan perubahan kelas perawatan.

Langkah yang bisa dilakukan:

1. Hubungi BPJS Kesehatan Care Center melalui nomor 165.

2. Pilih layanan administrasi kepesertaan.

3. Sampaikan bahwa Anda ingin mengubah kelas perawatan.

4. Ikuti proses verifikasi identitas oleh petugas.

5. Sampaikan informasi kelas yang ingin dipilih.

6. Ikuti arahan petugas sampai proses administrasi selesai.

Pastikan menggunakan nomor layanan resmi. Jangan memberikan PIN, kata sandi, atau kode OTP kepada pihak yang tidak berwenang.

BPJS Kesehatan mencantumkan Care Center 165 sebagai kanal layanan informasi dan administrasi kepesertaan yang dapat diakses selama 24 jam.

3. Mengubah Kelas Melalui Kantor Cabang BPJS Kesehatan

Apabila mengalami kendala menggunakan aplikasi, peserta dapat mendatangi kantor cabang BPJS Kesehatan.

Sebelum berangkat, siapkan dokumen identitas dan data kepesertaan agar proses pemeriksaan lebih mudah.

Berikut prosedurnya:

1. Datang ke kantor cabang BPJS Kesehatan terdekat.

2. Ambil nomor antrean layanan administrasi.

3. Sampaikan ke petugas bahwa Anda ingin mengubah kelas perawatan.

4. Serahkan dokumen yang diminta untuk proses verifikasi.

5. Pilih kelas perawatan sesuai kebutuhan.

6. Ikuti instruksi petugas hingga permohonan selesai diproses.

Peserta sebaiknya memastikan terlebih dahulu persyaratan dan jam pelayanan kantor cabang melalui kanal resmi BPJS Kesehatan.

4. Mengubah Kelas Melalui Layanan PANDAWA

Selain Mobile JKN dan Care Center 165, peserta mandiri dapat memanfaatkan Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp (PANDAWA).

Layanan ini memungkinkan pengurusan administrasi tanpa harus datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan.

Nomor resmi PANDAWA yang dicantumkan BPJS Kesehatan adalah 0811-8-165-165.

Tahapan pengajuannya sebagai berikut:

1. Simpan nomor resmi PANDAWA BPJS Kesehatan.

2. Kirim pesan melalui WhatsApp.

3. Ikuti petunjuk layanan yang diberikan.

4. Pilih layanan perubahan kelas rawat bagi peserta PBPU atau mandiri.

5. Lengkapi data identitas dan dokumen yang diminta.

6. Tunggu proses pemeriksaan serta informasi lanjutan dari petugas.

Menurut informasi BPJS Kesehatan, perubahan kelas rawat bagi peserta PBPU termasuk salah satu jenis administrasi yang dilayani melalui PANDAWA.

Besaran Iuran BPJS Kesehatan Kelas 1, 2, dan 3 Tahun 2026

Sebelum mengganti kelas kepesertaan, penting untuk menghitung kemampuan membayar iuran setiap bulan. Sebab, perbedaan kelas akan memengaruhi jumlah tagihan bulanan peserta mandiri.

Berdasarkan ketentuan iuran yang masih berlaku pada 2026, berikut rinciannya:

Khusus kelas 3, pemerintah memberikan bantuan iuran sebesar Rp7.000 per orang setiap bulan sehingga peserta membayar Rp35.000. Ketentuan tersebut ditegaskan BPJS Kesehatan melalui Kepala Humasnya, Rizzky Anugerah, pada Mei 2026.

Sebagai contoh, jika satu keluarga memiliki empat anggota yang terdaftar sebagai peserta mandiri, perhitungannya menjadi:

• Kelas 1: Rp600.000 per bulan.

• Kelas 2: Rp400.000 per bulan.

• Kelas 3: Rp140.000 per bulan setelah subsidi.

Dengan mengetahui perhitungan tersebut, peserta bisa mempertimbangkan kelas yang sesuai dengan kemampuan keuangan keluarga.

Kapan Perubahan Kelas BPJS Kesehatan Mulai Berlaku?

Perubahan kelas perawatan tidak selalu langsung berlaku pada hari pengajuan.

Berdasarkan panduan layanan JKN, apabila perubahan kelas dilakukan pada bulan berjalan, kelas perawatan yang baru berlaku mulai bulan berikutnya.

Karena itu, peserta sebaiknya memeriksa kembali informasi kelas terbaru melalui aplikasi Mobile JKN setelah permohonan disetujui.

Hal yang Perlu Diperhatikan Sebelum Mengubah Kelas BPJS

Ada beberapa hal penting yang sebaiknya diperiksa sebelum mengajukan perubahan kelas kepesertaan.

Pertama, perhatikan kemampuan membayar iuran. Jangan hanya mempertimbangkan biaya bulan ini, tetapi hitung juga pengeluaran rutin keluarga untuk beberapa bulan ke depan.

Kedua, pastikan status kepesertaan aktif. Status aktif diperlukan untuk proses administrasi perubahan kelas melalui kanal layanan BPJS Kesehatan.

Ketiga, periksa seluruh anggota keluarga. Perubahan kelas peserta PBPU berlaku dengan ketentuan perubahan kelas seluruh anggota keluarga yang terdaftar.

Keempat, gunakan layanan resmi. Hindari menggunakan jasa perantara yang meminta biaya tambahan atau data rahasia akun BPJS Kesehatan.

Kesimpulan

Cara mengubah kelas kepesertaan BPJS Kesehatan 2026 dapat dilakukan melalui aplikasi Mobile JKN, Care Center 165, kantor cabang, maupun layanan PANDAWA.

Khusus peserta mandiri, perubahan kelas dapat diajukan setelah memenuhi ketentuan masa kepesertaan minimal satu tahun dan status aktif. Perubahan juga harus mengikuti ketentuan untuk seluruh anggota keluarga dalam satu KK.

Sebelum menentukan kelas baru, pastikan nominal iurannya sesuai kemampuan keuangan agar pembayaran rutin tidak menjadi beban. Untuk mendapatkan informasi paling akurat mengenai persyaratan dan status permohonan, peserta dapat mengakses situs resmi BPJS Kesehatan.